1、收到細胞后首先觀察T-25瓶是否有損壞、漏液、渾濁等現象,若有上述現象發生請及時和我們聯系。
2、瓶中運輸的培養液不能重復使用,請換新鮮培養液培養。
3、對于貼壁細胞,若大部分細胞漂浮,置于培養箱隔夜觀察,大部分漂浮細胞重新貼壁,表明細胞活力正常,繼續培養,剩余漂浮的細胞可以去掉;若大部分細胞仍然不貼壁,將漂浮的細胞離心收集,用臺盼藍染色鑒定細胞活力,并與本公司銷售人員及時聯系。
4、建議客戶收到細胞后不同倍鏡各拍幾張細胞的照片,記錄細胞狀態,如細胞狀態出現問題請于一周內與本公司銷售聯系,以便于更好的幫您解決問題,超過時間我段,本公司則默認細胞狀態良好,不免費對后續細胞狀態問題進行售后。
5、因細胞產品的特殊性,如客戶對本公司細胞質量存有疑問,請于收到細胞后1月內與本公司銷售聯系,超過時間段,本公司則默認細胞質量優良,不承擔因細胞產生的任何責任。